Документальная обвязка сервиса
Документы, договоры и правила
В одном месте: реквизиты оператора, условия сайта, персональные данные, полный образец договора краткосрочного найма, правила квартиры, услуги, работа с собственниками и проверенные отзывы.
01
О сервисе
Оператор сервиса и реквизиты
Кто отвечает за работу сайта, обработку заявок и организационную часть подбора жилья.
Открыть документ →Правила сайтаУсловия использования сервиса
Что означает заявка, как формируется предложение и где заканчивается ответственность информационного сервиса.
Открыть документ →Обратная связьПорядок обращений и претензий
Куда направить вопрос по заявке, квартире, услуге, оплате или персональным данным.
Открыть документ →02
Персональные данные
Политика обработки персональных данных
Какие данные получает сервис, для чего они нужны, как реализовать права и почему медицинские сведения не собираются.
Открыть документ →Отдельное согласиеСогласие на обработку данных заявки
Текст согласия, которое пользователь подтверждает отдельно при отправке формы.
Открыть документ →Передача контактаСогласие на передачу данных выбранному собственнику
Отдельный текст для момента, когда пользователь выбрал конкретный объект и просит организовать договор и заселение.
Открыть документ →Связь с пользователемСогласие на сообщения и уведомления
Какие сервисные сообщения необходимы для заявки и чем они отличаются от рекламы.
Открыть документ →Технические данныеУведомление о cookie и аналитике
Что сайт может сохранять в браузере и какие инструменты нельзя включать без отдельной проверки.
Открыть документ →03
Проживание
Образец договора краткосрочного найма
Полный редактируемый комплект: договор, акт приёма-передачи, опись, фотопротокол и заказ дополнительных услуг.
Открыть документ →ПроживаниеПравила квартиры, приёмка и ущерб
Единый порядок заселения, фотофиксации, бережного использования и расчёта документированного ущерба.
Открыть документ →Дополнительная поддержкаУсловия заказа бытовых услуг
Как подтверждаются исполнитель, состав, цена и ответственность по каждой дополнительной задаче.
Открыть документ →04
Партнёры и доверие
Порядок подключения квартиры
Какие документы и стандарты нужны до появления нового объекта в подборе.
Открыть документ →Собственник и сервисОбразец агентского договора с владельцем квартиры
Роли сторон, регистрация лида, три тарифа, отчёт агента, защита от обхода и порядок выплаты комиссии.
Открыть документ →ДовериеПолитика проверенных отзывов
Как собирать отзывы без вымышленных историй, раскрытия диагноза и давления на гостя.
Открыть документ →Полный пакет
Найм, агентский договор, акты и согласия
Редактируемый DOCX для заполнения и PDF для просмотра и печати: договор найма, опись, фотопротокол, агентская модель с собственником, регистрация лида и передача контакта выбранному владельцу.